一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

4.無需競價，年度會員:成為愛采購的專屬會員，店內商品可100%在線百度愛采購平臺；百度愛采購平臺全年365天，24小時在線展示，無需花費高昂的競價點擊成本；無論客戶搜索商品、型號、企業信息等。都可以顯示，全方位覆蓋在線流量。 5.流量革命，抓住機遇:通過百度大搜索(baidu.com)搜索產品時，點擊搜索框下方的采購直接到達百度愛采購平臺(b2b.baidu.com)；通過百度大搜索產品時，列表突出愛采購卡，精準流量直接到達百度愛采購站商家；先入為主，抓住機遇，B2B興業全新的流量出口，優先在客流熱點地區開店。 6.全網查詢表、準確查詢表：站內多個全網查詢入口，買方根據查詢表內容直接與相關產品供應商匹配；供應商可以通過電子郵件、短信、IM等形式隨時隨地收到查詢信息，一鍵報價；買方進入產品頁面，可直接查詢產品，查詢準確一對一匹配給指定商戶。 7.企業名片，突出企業權威：成為愛采購會員后，通過百度搜索企業名稱可以顯示企業名片；企業名片區域屏幕占很大比例，突出企業實力；幫助企業提高品牌實力，誠信。讓采購商沒有不選擇你的理由。

百度愛采購是如何排序的？ 1.時間因素： 愛采購網站展示的高品質數據，并非人工介入，而是受時間因素控制，在不同的時間，同一物品會出現在不同的地點。比方說，您在采購中做了一款游泳產品，早上您查詢的展示位置是在首頁首行，下午再次查詢時，其位置可能會換到其他頁面。這種表現形式并不是一成不變的，他以高質量數據的投射，以及時間因素的變化程度，呈現在不同的位置上。

良言多米網絡公司創始人，專注網站及推廣十五年，全網SEO流量實戰派。擅長百度愛采購運營，企業網站建設等，營銷資源渠道豐富，已實際服務公司超過200家。