一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

眾所周知，在百度愛采購的排名是不固定的，百度愛購采用聚合搜索顯示方式，與搜索引擎優化選擇關鍵詞一樣，當搜索品牌、類型、類別時，找到的信息越多、的篩選機制就越嚴格、越準確。而影響展現的通常有以下要素。 首先是時間因素。百度愛采購的阿拉丁卡片不會被人為因素修正，而是通過一系列大數據方法隨機顯示，其中包括時間因素。在不同的時間，會有不同的產品會出現在阿拉丁卡片上。 你現在在百度愛采購中搜索的相關信息可能不會在第二天搜索時再次顯示。當然，阿拉丁卡片顯示不是100%的概率，它是基于大數據計算所有相關產品的質量來篩選出的高質量產品。

百度愛采購的實地商家比普通會員有什么優勢？ 1.百度企業名片展示。 企業名片是指用戶在百度搜索企業名稱時，出現在搜索結果中的強風格特殊卡顯示，包括移動企業名片、PC企業名片和百度認證頁面。愛采購現場企業在普通會員的基礎上增加了現場認證功能，并提供了權威的認證服務?，F場工廠檢查識別可以增加用戶的信任。百度幫助用戶進行現場調查，讓買家放心，賣家放心。 2.權威身份標識。 企業標識是反映企業權威的重要權益。愛采購的普通會員有兩種展示方式:灰色企業和紅色企業。灰色企業是未經認證的企業，紅色企業是已經認證的企業。為了在多個場景中突出現場商家會員的展示，愛采購新設置了現場商家皇冠的高貴標志，幫助企業商品在眾多產品中脫穎而出！ 3.商品展示，線索推薦升級。 在市場競爭激烈的前提下，企業需要更加關注自身產品在搜索中的優先級。百度愛采購現場商家可以在同等條件下有限地展示給普通會員，還具有商品、線索優先推薦、專屬店鋪運營等功能。每一項權益都可以提高企業的在線營銷效率。 4.獨家服務團隊。 百度愛采購現場企業成立了高效優質的服務團隊，由官方培訓講師和專業運營商組成。致力于為企業量身定制線上線下專屬課程，定期提供專業指導，幫助企業提高運營技能。一對一專屬客服還可以解決商家的營銷問題，無需等待咨詢！ 在市場的情況下，中小企業不僅可以提高品牌曝光率，增強買家信任，還可以提高線索到商機交易的轉化率，快速促進交易，形成良好的銷售閉環。

良言多米網絡讓每個人都可以運營好自己的愛采購店鋪，從排名、流量、入店、詢盤、轉化等方面超過80%以上的同行（不求完美，只求超越多數同行）。