一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應(yīng)并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因?yàn)榈赇佇羌壓退阉髋判蛞蜃訌?qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會員在買家心中的信任感。

目前，百度愛采購合作模式有兩種:1、采購?fù)茝V(競價(jià)排名模式)。2、認(rèn)證企業(yè)入駐(固定年費(fèi))。 百度愛購是百度旗下的B2B垂直搜索引擎，旨在幫助用戶一站式直接到達(dá)全網(wǎng)商品信息，到達(dá)大量優(yōu)質(zhì)商家。愛采購依托世界上最大的中國搜索引擎百度，利用人工智能技術(shù)服務(wù)用戶，快速處理信息，匹配需求線索，準(zhǔn)確到達(dá)買賣雙方。 愛采購平臺生于百度，增量可觀。結(jié)合自身專屬企業(yè)名片、多終端陣地展示、多場景曝光、多線索分發(fā)四大權(quán)益和運(yùn)營機(jī)制、企業(yè)小程序、賣家app等特色能力，幫助入駐商家增加企業(yè)曝光度，提高營銷管理效率。 同時，愛采購平臺開通了搜索阿拉丁、采購渠道、企業(yè)小程序等搜索端口，逐步深度整合，優(yōu)先享受百度各種資源，促進(jìn)企業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

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