一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

目前，百度愛采購合作模式有兩種:1、采購推廣(競價排名模式)。2、認證企業入駐(固定年費)。 百度愛購是百度旗下的B2B垂直搜索引擎，旨在幫助用戶一站式直接到達全網商品信息，到達大量優質商家。愛采購依托世界上最大的中國搜索引擎百度，利用人工智能技術服務用戶，快速處理信息，匹配需求線索，準確到達買賣雙方。 愛采購平臺生于百度，增量可觀。結合自身專屬企業名片、多終端陣地展示、多場景曝光、多線索分發四大權益和運營機制、企業小程序、賣家app等特色能力，幫助入駐商家增加企業曝光度，提高營銷管理效率。 同時，愛采購平臺開通了搜索阿拉丁、采購渠道、企業小程序等搜索端口，逐步深度整合，優先享受百度各種資源，促進企業利潤，實現新發展。

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良言多米網絡公司創始人，專注網站及推廣十五年，全網SEO流量實戰派。擅長百度愛采購運營，企業網站建設等，營銷資源渠道豐富，已實際服務公司超過200家。